张近东：苏宁邀万达、恒大、融创中国杀入智慧零售领域

12月19日下午消息，今天下午苏宁以“万店网络，生态分享”为主题的智慧零售大研发战略暨合作伙伴签下大会在南京月举办。苏宁集团董事长张近东、万达集团董事长王健林和融创中国董事会主席孙宏斌等参加活动会场。以下为张近东演说全文：敬重的各位贵宾，媒体朋友们：大家下午好！首先，非常感谢各位贵宾的盛情碰见。

有句话说道，冬天来了，春天还不会远么？对于零售业，马云说传统电商已杀，有人说道传统实体倍受折磨，但是今天这么多地产界的大佬在寒冬回到南京，核心区苏宁，我坚信大家一定是感受到了春江水变暖的先兆，察觉到了新的风口。我想要这一风口和机遇。首先，是“人民美好生活”带给的消费升级的风口。

党的十九大报告中先后14次提到“人民美好生活”，这早已沦为党和政府工作的核心和宗旨，堪称所有商业变革的原动力。如今消费早已沦为夹住经济快速增长的第一动力，“人民对美好生活的憧憬”正是苏宁与都说各位仅次于的春天。其次，是互联网南北线下所带给的变革和机遇。

随着互联网、物联网在实体领域的蓬勃发展，除了传统电商和传统实体，还有一条更加辽阔的蓝海正在打开，那就是线上线下融合、万事万物网络的智慧零售，而这一风口苏宁愿与大家一起打开。所有，通过新技术、新模式、新的业态来符合人民群众的美好生活，这是我们联合的责任，也是我们仅次于的机遇。今天来了很多的老朋友，也有很多的新朋友，也许大家对过去的苏宁并不陌生，但是对今天的苏宁一定会充满著奇怪。就像前不久，郎平指导来苏宁，参观过后，昔日的“铁榔头”不已赞叹，没想起苏宁是这么的科技感十足：大数据运营、自动化物流基地、无人店等等，这些几乎超越了她印象中的苏宁形象。

我想要这样的感觉我们到场的很多合作伙伴也是深有体会的。任何事物的变化都是趋向的，唯有已完成量的累积，才能再次发生质的进步。

苏宁也是如此，我们从2009年就开始了互联网转型的探寻，当时苏宁早已是国内仅次于的商业连锁企业，享有近千家的线下门店，如此大的体量要转型互联网，国内国外都没可以糅合的经验。当时互联网和实体完全是两个几乎矛盾的概念，大家谈及最少的词就是“政治宣传”和“代替”。但我当时就指出互联网只是工具，我在斯坦福大学演讲时就谈“互联网未来不会像阳光、空气和水一样笼罩整个社会，并最后沦为标配”，互联网与实体并不冲突，关键是怎么去运用和匹敌。

苏宁的转型，经历了“+互联网”和“互联网+”两个阶段。“+互联网”就是将原先线下的资源和能力扩展到线上去，积极开展数据简化的运营；而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再行反哺线下，通过选育、变换，大大改建和优化线下实体的业务流程和零售资源。

非常简单说道，就是再行互联网化，沦为“云商”，再行把互联网上统合的资源带回线下来，变为各种业态，最后构建了线上线下的O2O融合运营。在这一过程中，虽然也有非议和批评，但是我们坚决下来了，最后夺得了市场和合作伙伴的接纳。通过转型，我们维持了线下第一、线上前三的领先优势，线上增长速度一直远高于行业。与此同时，在线上，我们与阿里巴巴在物流、流量、服务等方面达成协议全面战略合作；在线下，我们与现场很多企业也都早已创建了战略合作伙伴关系，这还包括，与万达集团创建的针对商业业态的互联网化发展计划；前段时间，与恒大集团创建的面向高端社区的深层次、全方位的智慧零售发展计划；以及与融创、万科、碧桂园等企业创建的各种差异化的智慧零售合作关系。

也正是在这个过程中，我们忠诚了智慧零售的发展方向。因为预示着技术递归和消费升级，任何单一的渠道，无论线上或者线下，都无法满足用户随时随地个性化、场景化购物的消费市场需求。智慧零售的核心是运用互联网、物联网技术，感官消费习惯，预测消费趋势，引领生产生产，为消费者获取多样化、个性化的产品和服务。因此，在今年的国庆节期间，我们集团高管倒数进了几天的堵塞不会，制订出有了2018年新的进5000店的目标，引发了社会普遍的注目和兴趣，有人将信将疑，当然，更好的供应商，还包括地产伙伴、物业伙伴在争相来理解情况后，早已与苏宁大力的进行了业务接洽。

事实上，我们内部以定的目标要更高、更大、也很远，那就是三年我们要构建15000家店，2000多万平方商业实体的落地，店面总数近2万家。所以，今天邀各位贵宾云集苏宁，就是要全面、系统的向大家演绎苏宁智慧零售大研发战略计划，向大家张开双臂，诚恳合作。只不过，就在近两年，苏宁每年新的开店的数量都在千家以上，这就是我们互联网零售能力累积的结果。

现在之所以更进一步公里/小时，一方面是看见了新的风口，而更为重要是，我们早已创建起一整套智慧零售的系统解决方案。所以，我们现在所讲的开店，其实质是苏宁智慧零售生态的全面落地。这明确反映在业态、技术以及资源三个方面。

首先，是零售业态的重塑与再生，通过将线上全品类与线下各类场景针对性的给定，打开零售业态的3D打印机时代。苏宁在“+互联网”的过程中，第一步做到的是“+品类”，关上品类的天花板，让我们从原先的家电3C扩展到了母婴、餐馆、百货、家居、生鲜、汽车等全品类，这一下就从三万亿的家电市场转入到了三十万亿规模的大消费品市场，商品SKU也从原本的几十万款扩展到了如今的4000多万款。由于有了线上全品类供应链的承托，融合线下有所不同场景，我们打造出以家电为主体的苏宁云店，以及白孩子母婴馆、苏鲜生餐馆、汽车餐馆等品类专业店。第二步是“+渠道”，运用互联网技术超越渠道在空间和场景的容许，通过分享线上的供应链、物流和数据，我们既可以融合城市核心商圈，子集各类业态，开办购物广场；也可在社区开办苏宁小店和县镇一级的苏宁易购店。

我们要做到的，可以说道是零售业态的3D打印机，根据各类有所不同的线下物业市场需求，获取各类自定义简化的业态模式。其次，我们不会把苏宁智慧零售的技术解决方案打导致一个开源的系统，向行业全面对外开放分享，创下实体商业数据化运营的命运共同体。

孟子曾说道过“人之结识，贵在际遇；人之际遇，贵在知心”。苏宁与各位的合作，可以说道不仅际遇，更加在爱。因为我们都享有可观的线下商业实体，熟知线下运营，所以际遇；而且我们的目标也十分完全一致，那就是持续地兴旺线下商业，所以爱。但实体商业的兴旺，决不是靠传统的模式，必须运用互联网技术提高线下的效率与体验，让用户感受到品质与幸福，主动的返回线下。

苏宁在转型的八年期间，技术和人才方面的投放低约数百亿，创建了硅谷、南京、北京、上海、杭州等五大研发基地，IT人员多达6000人，明年还要更进一步扩展到1万人。极大的投放换取的是我们在大数据、云计算、物联网等方面的领先技术，通过将这些技术与跨越到零售运营的每一项流程、每一个环节、每一处场景之中，从而建构出有了完备的智慧零售系统解决方案。比如，我们的数据金矿系统，可以针对购物中心周边的社区人群展开大数据挖掘和分析，进而获取精准营销；我们的千里传音、V购得、店+等一系列产品，通过与用户的社交互动，更有用户主动到店。可以说道，在电商领域里，苏宁是最不懂线下商业的，而在线下商业中，也很少有人比苏宁更加懂电商运营。

今天都说的各位合作伙伴都具有十分好的商业实体，而苏宁则具有领先的智慧零售解决方案。这就像各位手里的手机，如果各位的商业实体是手机硬件，那么，苏宁的智慧零售解决方案就是方便快捷的操作系统和量身自定义的APP应用于。我们的操作系统就是智慧零售的整体技术解决方案，在线下就是苏宁易购广场，可以一站式单体我们各类业态；我们的各种APP则是云店、母婴、餐馆、体育、极物、影城、汽车餐馆、财富中心、小店、县镇店等各类专业店面。

所以，如果您有大型的购物中心，我们可以获取原始的操作系统；如果您像健林的万达广场一样是自带系统的，我们也可获取各类APP。我们之所以能构建多业态落地、千店千面，就在于我们能对周边用户展开大数据挖掘，获取个性化的场景以及精准简化的商品和服务，从而将每一家智慧门店都打导致“品质生活体验基地”，沦为新的场景消费地标。最后，苏宁期望和大家的合作，是生态战略级的合作，是苏宁仅有产业资源的子集对外开放。

环绕智慧零售，我们建构了覆盖面积地产、金融、文创、体育和投资多产业协同的大零售生态圈，还包括金融反对、流量入口、IP品牌等零售发展的各方面。都说的各位嘉宾都是行业或区域的领导者，除了地产物业外，也有非常丰富的资源和多元的合作市场需求，所以，今天苏宁邀大家过来，决不是为了一城一池的合作，而是仅有产业资源的合作，合作模式可以灵活多样，“租建收购联成”不拘一格。苏宁生态圈中的6亿用户都可以向大家对外开放，我们的“一账通”产品早已构建了对全产业用户的切断，建构起了全产业融合的大数据生态系统。某种程度，我们线下的业态，还包括了苏宁体育、苏宁影城、苏宁财富中心等产品，而苏宁易购广场，堪称子集了各产业资源的超级零售产品。

我们的数据、物流和金融等服务产品也早已全部的互联网化，均可对外开放。在数据云方面。我们早已研发了广告竖井、智能引荐、自定义预售、众筹淘宝等数字化的营销工具，目前正在为6000多家的企业提供数据云服务，未来这些工具也都将对外开放给购物中心的商户。在金融云方面，苏宁金融今年交易规模将多达一万亿，享有国内首家O2O民营银行——苏宁银行，并发售了面向小微商户的供应链融资和面向用户的消费信贷产品。

在物流云方面，苏宁物流及天天租车享有仓储及涉及设施总面积628万平方米，租车网点将近两万个，物流网络覆盖全国2810个区县城市，不仅为苏宁易购70%的平台商户获取服务，每年还为菜鸟物流获取了上亿件包覆的租车服务，这些都是最后一公里租车到家服务的最差确保。以物理合作为开始，以化学效应为目标，通过一个结合点，我们可以撬起更加辽阔的未来。海内存知己，天涯若比邻。

在万物网络的时代，不管距离多近，我坚信都说的各位都能深刻印象地感受到未来商业互联网简化的热潮涌动，也能体会苏宁在智慧零售对外开放方面的诚恳，苏宁期望在未来的大发展中，与各位联手共计入，联合首创智慧零售的新春天！谢谢大家！。

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