赵晓光：丰富服务内涵创新邮政普遍服务供给方式

6月13-16日，国家邮政局副局长赵晓光到广东省广州、韶关、云浮等地调研工作，特别强调要不断丰富邮政广泛服务内涵，创意邮政广泛服务供给方式。　　在广州，赵晓光主持人开会了邮政综合服务平台创意座谈，并与与会同志就邮政综合服务平台创意发展展开了交流辩论。广州邮政企业在邮政管理部门的引领下，大力前进广泛服务的创意转型，一是推展邮政进校园、进社区，构建“一站式”综合服务。利用邮政包覆柜、智能信报箱等智能化设备、综合化平台管理，构建消费者“全天候、无障碍、不间断”到制订地点随时取件市场需求，构成由“企业单干”到“社会联合仓储”的模式改变。

二是深化交邮融合，构建 “公交化”邮政自提仓储模式，在天平架、天河南、中山八路等公交站场布放邮政包覆柜，对租车企业对外开放投件，为用户获取自动化、全天候发给服务，有效地解决问题了仓储“最后一公里”问题。三是推展社区服务综合体建设，已在市内24个社区设置智慧邮局，获取“蜜蜂箱+金融终端+便民服务终端”等自助服务，邮政租车被划入广州市社区服务综合体服务目录表格，通过打造出社区服务综合体，为群众获取政务、民生、社区、传媒、租车、金融等公共服务，构建行政审核和公共服务事项“一站式”办理。赵晓光对广东邮政广泛服务创意发展工作不予充分肯定，认为邮政综合服务平台是既是广泛服务的最重要载体，也是市场经济条件下充分发挥邮政优势的最重要资源，邮政综合服务平台创意的主题很好，逃跑了邮政广泛服务发展的关键。对于下一阶段的邮政综合服务平台工作，赵晓光拒绝，邮政管理部门要增大工作力度，实施“放管服”，为邮政广泛服务发展获取政策、资金和环境确保；邮政企业要坚决创意，侧重创意协调发展，充分考虑和符合社会市场需求，运用市场经济规律解决问题，构建行业的持续身体健康发展。

　　近年来，国家高度重点空白乡镇网点建设。韶关市空白乡镇邮政网点补建共9个，大约占到全省补建任务47个的20%，补建数量和投资金额皆为全省最低。

按照“政府投放、行业监督、企业参予”的基本原则，在各级政府和涉及部门的指导下，通过企业自有场地排查、政府征地、购买商铺等方式，9个补建网点皆投放运营，构建乡镇网点仅有覆盖面积，服务农村人口13.6万人，服务面积995.7平方公里，前进了邮政基本公共服务均等化，有效地服务了周边村民。赵晓光一行回到广东省乳源瑶族自治县分公司泛舟溪镇营业所，了解到这个补白的网点整洁干净大气，占地面积1000平方米，建筑面积256.33平方米，自2014年6月17日竣工验收以来仍然持续运营，除获取邮政广泛服务外，还变换了普惠金融，让村民享用更佳的邮政服务。赵晓光认为，要糅合其他地方经验，变换网点功能，更为便利村民，发展农村电子商务，让农产品入城，减少农民收入；要打造出示范点，让老百姓滋味甜头，更加有奔头，造就电磁辐射周边村民发家致富，比如可以收寄土鸡蛋，纸盒好卖出去；可以将老百姓制做的农家酱、竹笋等农产品卖出去。

市邮政管理局要多向地方政府交流汇报，积极争取专项资金，通过邮政网点网络，打造出示范点，服务老百姓。　　南雄市是2015年全国电子商务入农村示范县（市），在南雄市电商创业园，南雄市邮政公司负责人详尽讲解了南雄电商产业园建设、乡镇（村）区域农村电商服务站建设方面、电子商务培训方面以及县、乡、村三级物流配送机制等方面情况。

在南雄市珠玑镇灵潭村村级邮政电商综合服务站，服务站负责人黄建忠高兴地告诉他赵晓光一行，“感激邮政获取这个平台和邮路，现在村里存款，购物，都十分便利，一个村民在我这看到‘邮掌柜’的电饭煲感觉不俗，就在我这里采购了，不来村就获得新产品，别提多快乐了！”服务站是获取幸农存款、邮掌柜和租车揽收等综合服务的村级服务站，韶关全市已竣工154个。在服务站，腐竹、辣椒酱、杨梅等当地特色农产品都已纸盒成商品，一袋半斤农家制做的原生态腐竹，才15元，通过邮政的渠道构建了农产品回头过来的心愿。赵晓光特别强调，农民生活提高了，才有幸福感。

村级邮政电商综合服务站为老百姓获取便捷，是农产品入城、工业品上山下乡的较好载体，关键是样板，重点在服务，要增大宣传指导，涉及部门要多指导，多向老百姓宣传；要强化培训力度，让更加多老百姓懂电商，不会用电商；要侧重品牌效应，诚信经营保证质量。赵晓光认为，要更进一步强化务慢合作，探寻对租车企业对外开放的政策，解决问题发展中不存在的问题。

　　在云浮市邮政管理局开会的座谈会上，赵晓光详尽征询了邮政企业以增强基础建设、机制建设、设备投放以及管控做到构建“村村通邮”，以统合外包资源提高民生服务效能，以探讨普惠金融、公共服务以及农村电商打造出邮政民生综合服务平台方面代价的希望及获得的成果。赵晓光十分注目邮政致力于符合群众市场需求的细节作法，高度肯定云浮大力前进幸农存款点建设 “把银行进在家门口”的作法，并对助农存款点的布放、载体、运营模式以及盈利模式展开了详尽的理解，回应云浮邮政前进国税“双代”服务发展、积极开展“人人农村微商城”的创意作法有一点表彰。

赵晓光详尽理解了群众对邮政服务的市场需求和对邮政服务外包的观点，并与与会人员就如何保证山区构建“村村通邮”、仅有方面符合群众服务市场需求以构建“十三五”目标的问题展开了探究。　　调研过程中，赵晓光还专门到广东省局，详尽理解了广东省局党建工作和“两学一做到”自学教育的情况，并特别强调了国家局党组对基层党建工作明确提出的拒绝。在调研邮政业发展情况的同时，他还同当地邮政管理部门一起，重点研究如何解决问题中央巡视组明确提出的有关问题。

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